Security op het hoogste niveau: zo houdt Alliander vaart in de energietransitie

Met 130.000 kilometer aan elektriciteits- en gasnetten is Alliander niet alleen de grootste netbeheerder van Nederland, maar ook een mondiale energiespeler. De complexiteit van haar omvangrijke, vitale bedrijfsactiviteiten, evenals de snelheid waarmee het energielandschap verandert, waren voor Alliander aanleiding om zich te organiseren als regieorganisatie. Daarom heeft Alliander sinds 2017 de regierol en de verantwoordelijkheid voor de tactische en operationele uitvoering van het toegangs- en beveiligingsbeleid overgedragen aan Nsecure. We kunnen, zowel letterlijk als figuurlijk, spreken van een zeer warme samenwerking.  

De impact van beveiliging voor vitale processen

Alliander ontwikkelt en beheert energienetten en voorziet ruim 3 miljoen huishoudens en bedrijven van elektriciteit, gas en warmte. De missie? Zodanige voorwaarden creëren dat iedereen toegang heeft tot duurzame energie. Daar zetten 10.000 medewerkers zich dagelijks voor in. Alliander beschikt over meer dan dertig locaties verspreid door Nederland en groeit hard door, met maandelijks een grote aanwas van nieuwe medewerkers en nieuwe bedrijfspanden, elk met eigen omgevingsfactoren. Die ontwikkelingen vragen om een gedegen aanpak en beleid op het gebied van toegang en veiligheid.  

Het belang van fysieke beveiliging is erg groot, want beveiliging vind je ook overal terug in de bedrijfsprocessen van Alliander. Van het starten en uitvoeren van werkzaamheden door onze monteurs tot aan authenticatie bij het betreden van een kantoorgebouw. 

Integrated Security Management heeft de toekomst

Om security in alle facetten op het hoogste niveau een plek te geven, heeft Alliander sinds 2017 de regierol en verantwoordelijkheid voor de tactische en operationele uitvoering van het toegangs- en beveiligingsbeleid (zowel mens als technologie) overgedragen aan Nsecure als ketenpartner.   

Matthijs Korteland, expert Integrated Security Management: “Voorheen lagen al die stukjes, zoals schoonmaak en onderhoud van gebouwgebonden techniek, versnipperd in de organisatie en derde partijen. Met Integrated Security Management liggen het beveiligingsontwerp, de implementatie, het beheer, de regie en de bemensing bij één partij. Het is een beveiligingsconcept waarin technologie, processen, operationeel beheer en compliancy samenkomen. Als strategische securitypartner zorgen wij ervoor dat alle beveiligingsmaatregelen centraal verlopen en dat alle oplossingen als één geheel functioneren. Vanuit Nsecure is onze securityregisseur onderdeel van het facilityteam bij Alliander. Dat betekent bedrijfscontinuïteit, efficiëntie en één aanspreekpunt.”  

Korteland vervolgt: “Integrated Security Management betekent dat wij de verantwoordelijkheid voor de beveiliging bij onze opdrachtgever overnemen, dus zowel de mens- als technologiekant. Vanuit die rol worden beveiligingsprocessen bewaakt en projecten opgepakt. Een unieke combinatie, want daarmee ben je zeer betrokken bij de opdrachtgever. Het is een heel fijn partnership, waarbij wij ons echt onderdeel voelen van Alliander.”  

Observation Room: altijd wakend

Een belangrijk onderdeel binnen de ISM-dienstverlening is onze Observation Room. Vanuit deze plek voert Nsecure 24/7 op afstand regie en diensten uit voor beveiligingsprocessen bij uiteenlopende bedrijven door heel Nederland. Voor Alliander beheren we vanuit de Observation Room diverse locaties: we monitoren toegangsprocessen, volgen alarmen op en coördineren intercomoproepen. Het is een zeer waardevolle aanvulling op alle fysieke beveiligingsoplossingen.  

“De Observation Room is een centrale locatie waarin we alles regelen voor Alliander op beveiligingsgebied”, aldus Korteland. “Op sommige plekken loopt nog manbeveiliging rond, maar zelfs dan fungeert deze service als verlengstuk. Als er een inbraakalarm afgaat waar ook een beveiliger in de buurt is, dan informeert de Observation Room die beveiliger. Voorheen gebeurde dit niet op afstand, dus dit werkt nu niet alleen efficiënt maar ook kostenbesparend.”  

Inzicht en continuïteit met Integrated Security Management

“Alliander groeit hard door en wij bewegen mee. We werken al zo lang samen dat we precies weten welke systemen zij nodig hebben en welke eisen ze daaraan stellen. Ook als er druk op de ketel zit, kunnen we snel schakelen en met onze collega’s tot een goede oplossing komen. Het partnership tussen Alliander en Nsecure is een bijzondere. “We zijn geen leverancier, maar echt een volwaardig partner. Dat maakt de samenwerking heel plezierig”, aldus Korteland.   

Mark Hamstra, Leveranciersmanager bij Alliander beaamt dat. “Ik ervaar de samenwerking als erg prettig. Wij noemen Nsecure niet voor niets een ketenpartner, geen opdrachtnemer. We zien elkaar bij projecten en in de dagelijkse samenwerking als collega’s en vullen elkaar aan. Nsecure levert niet alleen betrouwbare dienstverlening, maar denkt en reageert ook tijdig en proactief met ons mee. Door die ontzorging kunnen wij ons richten op onze belangrijkste taak: het faciliteren van de energietransitie.”